Este programa tiene como objetivo Desarrollar las habilidades de los profesionales que necesitan las empresas para generar esa diferenciación en su producto y esa ventaja competitiva en el mercado que permita captar y fidelizar al mayor número de clientes, siempre con un valor estimado positivo. Optimizando así los recursos y obteniendo mayores margenes empresariales. Entender el mecanismo de búsqueda de oportunidades en el mercado a través de nichos de clientes , a través de la analítica , conociendo las diferentes áreas de implementación y manejando el valor experiencial del cliente conforme a la Estrategia de la empresa.
Los participantes aprenderán a estructurar la realidad y realizar tomas de decisión con su desarrollo , gracias a lo experimentado en el contenido y en la calidad de las experiencias vividas de los ponentes.